Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, bm5t cần thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp và không thu thập thông tin dư thừa.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được bm5t thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi (18+) theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng bm5t.
• Truyền thông marketing (khi có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bm5t xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản bm5t.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm yêu cầu về KYC, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: bm5t xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và truyền thông không bắt buộc, bm5t chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Mục 4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bm5t không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ điện toán đám mây và công cụ phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành bm5t — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cá cược thể thao tích hợp trên nền tảng bm5t có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: bm5t sẽ cung cấp dữ liệu người chơi khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan phòng chống rửa tiền.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bm5t đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và bị nghiêm cấm sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi được ủy quyền. bm5t chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo các bên thứ ba tuân thủ cam kết bảo mật.

Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bm5t sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng website, giúp bm5t hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không nhận diện cá nhân cụ thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công mạng.

Mục 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bm5t chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và thuế.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh sau này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, bm5t sẽ xóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa để dùng cho mục đích thống kê tổng hợp mà không còn khả năng nhận diện cá nhân.

Mục 7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

bm5t đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Hệ thống bảo mật của bm5t bao gồm nhiều lớp bảo vệ kết hợp:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa với tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Hệ thống tường lửa thế hệ mới bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, với toàn bộ hành động được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho cả tài khoản người chơi lẫn quyền truy cập nội bộ của nhân viên bm5t.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi sau sự cố.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bm5t đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bm5t đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — tuy nhiên quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu bm5t tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của bm5t qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

bm5t nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của bm5t không dành cho người chưa đủ 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.

• Tất cả người chơi đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và hoàn tất KYC trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược.
• Nếu bm5t phát hiện tài khoản đã được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản bm5t, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Mục 10 Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng bm5t có thể hiển thị liên kết đến các trang web bên ngoài (ví dụ: trang hỗ trợ của đối tác thanh toán hoặc tổ chức chơi có trách nhiệm). Chính sách bảo mật của bm5t không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

• bm5t không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài mà bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng bm5t.
• Khi truy cập một trang web bên ngoài, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
• bm5t không kiểm soát và không bảo đảm mức độ bảo mật của các trang web bên ngoài, kể cả các đối tác cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bm5t có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bm5t.cam ngay khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động bm5t (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bm5t sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mục 12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bm5t xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website bm5t.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: Đăng nhập vào tài khoản để xem thông tin liên hệ Telegram chính thức của bm5t.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của bm5t cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.